پيرودونکو تمرکز - د هر شرکت د ګټې د يو شمير

پيرودونکو تمرکز - یو ځای مبهم مفهوم. د دې لپاره چې خپل هدف معلومول، دا ضروري ده د کمپنۍ، شرکت يا موسسې د کار د دغه جریان اصلي بڼې په ګوته کړي دی. مفاهیم او تعریفونه خورا یو څو دي. خو موږ دوه، چې نور په سمه توګه له هدف او جهت منعکس وکاروي klientoorietirovannosti. لومړی هغه چې د متوازن او د متقابلو ګټو شي چې له خارجي او داخلي مشتریانو اړیکې جوړولو د شرکت د توان. دوهم - سره د کلاسيکې (4R) د واکمنۍ د رجوع روش درناوي د بديل. دغه دوه تعریفونه دي په لوړه کچه متمم. دا ده چې، د اصولو شرکتونو، ادارو، شرکتونو، تصدۍ د ترلاسه پايله روښانه کړي.

"Klientorientirovannost - دا ...": مخالف مثالونه

تاسو د دې لپاره چې يو امانت، کریدت کارت یا کوم بل خدمات، د کورس دابرخه چې بانک ته د استیناف غوښتنه، هيله يو عصري خدمتونو د تر لاسه. که څه هم، د Operator د pleasantly تاسو حیران چې د انټرنټ د بانکي خدماتو تاسو باید ورکړي. بل حالت. امر توکو آنلاین پلورنځي راولي د قاصد د لومړي ځل لپاره نه کوي، خو د کړوړو سره شي، غږ، نه Clue. او دلته یو دردناکه اشنا صورت: د چوپړ کې د یوه تلیفون. "په کرښه کې پاتې شي: د ځواب يوه هڅوونکې عبارت ده. ستاسو د علاج هر دا زموږ لپاره مهمه ده. " خو د Operator د ځواب لري چې کله ناکله يو ساعت څخه زيات انتظار. په پورته مثالونو پيرودونکو لرونکې شرکتونو، البته، یوه لویه پوښتنه ده.

"پيرودونکو تمرکز - دا دی ...": د وضاحت مثالونه

د داسې یوه خبره د ماهيت ښه پوه شي، ښه توګه د یو مثال وړاندې کړي چې دا د عامه او خصوصي شرکتونو. لومړۍ خبره ده چې ذهن ته راځي - دا روغتيايي خدمتونو د. که تاسو د ښاروالۍ د روغتيايي کلينيکونو د ثبت او د اوږدې مودې لپاره د نورو پای غږ وکړ چې د ټيليفون پورته نه کړي، نو دا اخلي چې دا د ورکړل. په مشروط وړيا خدمت نه د خدمت لوړه کچه نه مانا ورکوي. خو که د شخصي کلينيک. او که تاسی غواړی له پاره د ادارې د خدمتونو ورکړي، غږ دی بې ځوابه نيول لږ تر لږه حيران. د زیات مقدار، چې د مشتريانو ته چمتو وتلو دی، د زیات د تمې.

"پيرودونکو تمرکز - دا دی ...": د داخلي اصولو او قواعدو

که موږ په دې مفهوم سره سم د شرکت د جوړښت د داخلي ستونزو په اړه خبرې وکړي، چې دا د یادونې وړ ده چې په درې موضوعاتو تمرکز کوي. لومړی د هغوی - یو د پېرېدونکو لرونکې کارکوونکي. چې د کارکوونکو د ده تر منځ اړیکی د احتمالي مشتریانو او د شرکت. دا هغه د هر نوي یا د موجوده پروژې تر شا د چا لاس وي. نو له همدې کبله مهمه ده چې کارکوونکي پوه شي او د شرکت د موخو سره شریک دی، د "د پېرېدونکو تمرکز" مفهوم د ارزښت، په څرګند ډول په ځینو حالاتو کې د طرزالعمل کله چې د مشتریانو سره معامله پوهېدل.

دوهمه موضوع ده چې د ځانګړې پاملرنې ته اړتیا لري - د مالي سرچينو. دوی د هر ډول تعديل پالیسیو، ادارو، شرکتونو، تصدۍ ضروري دي. تل نه مشتريانو د تمرکز په ممکن لږ وخت ستره ګټه راوړي. خو اکثره دا په واسطه جبران په بازار کې یو زیات وزن او یا د شرکت رقابتی.

دریمه پوښتنه دا ده چې، ښايي، په ډير ستونزمن - ده یو داسی مشتری. د هر محصول یا خدمت لري خپل. له همدې امله، د مشتريانو د نندارې عام اصول دومره اسانه نه ده.

په دغه لیکنه، البته، د بشپړ انځور خلاص موضوع "د پېرېدونکو الرښوونې - ده" نه ده، خو په توګه شاليد معلومات دا بيخي د منلو وړ.