ARPU - څه شی دی او څنګه د دې شاخص نفوذ؟

که ستاسې د سوداګرۍ پر يو وخت د اخیستلو تمرکز ونه کړي او د محصول دوام کارول، چې د پروژې د اغیزمنتیا ارزونه ده څومره ډېر ستونزمن وي. دلته بدلولو - معيار نه. ولې؟ حالت تصور: د مشتريانو د 2 اونیو لپاره د بيمې د حساب اخیستل، او بیا "مدغم" او د سيالۍ مرکز ته په کډه. ګټه چې دا ډول کاروونکو راولي، کېدای شي ستاسو د پرمختګ او د اعلانونو لګښت په پرتله کمه وي. ARPU - په دې صورت کې، چې د ځانګړې سوداګرۍ متريک د کارولو تحلیل.

څه دې

په منځنۍ توګه د عوایدو د Per کارن - د لاس د مراجعینو د هر اوسط عاید دی. سره دغه شاخص، تاسو وګورئ چې څومره پیسې کاروونکو معمولا "واچول" ستاسو د خدمتونو لپاره د ټول وخت لپاره کاروي.

دلته يوه بيلګه ده. د نامتو strimingovy خدمت "Yandex.Music" ګډون بيه 200 روبله. په هره میاشت کې. ارزانه، حق؟ خو د کال لپاره د يو فعال اوریدونکی موږ ته 2400 روبله راوړي د 3 کالو لپاره -. د مخه 7 000. او دا حد نه ده. او د هغه کس لپاره د دغه مصارف تقریبا imperceptible. خو که په همدې اندازه يې د ژر تر ژره ورکړل شي، هم "د تلپاتې" د بيمې ته لاسرسی، چې غواړي دا به ډېره کمه وي.

او یو زیات شی، چې باید زه وایم، پرته له دې چې د دې ARPU. په پرچون سوداګرۍ یو مهم کړنو شاخص - دا مفهوم باید سره د "په اوسط ډول پوستې" اشتباه نه شي. د لپاره د 100 $ او 10 $ 10 د عوایدو د Per کارن نظم له پلوه - ورته کار. خو د لوړ کړنو د اخیستلو باید موجوده پېرودونکو لپاره.

فورمول ARPU. د خپل ګډون ریښتیني د ارزښت کشف

هیلې سره سم، په منظمه توګه مشتريان بايد د شرکت د ګټې لوی سلنه راولي. هغه څه چې اخلې نور او نور - د لږ پر اعلانونو او د بازار د خپل مصارف به.

څنګه ARPU سره محاسبه کړو؟ عمومي فورمول په لاندې ډول ده: ARPU = S / A، چې S - د ټوله شبکه مجموعي عوايدو، او د A - ستاسو د پېرودونکو / ګډون د شمېر.

دا متريک په مستقيمه توګه اړوند د (marketing mix) یوازې د یو عنصر دی - قیمت (قیمت). د ډیر ګران ګډون او اضافي فعال په تړاو، د د د د مشتريانو د عايد د اوسط لوړ دی.

ځینې marketers ته سپارښتنه کیږي چې په هره مياشت کې د بدلون د محرکاتو څارنه وکړي. خو په ARPU د دې وړتيا لري په بشپړه توګه یواځې په اوږد مهاله ستراتيژيک پلان په ډاګه. تاسو ولې فکر کوئ؟ "بې گناه د" - نه د ټولو نوي مشتريان به چې زياتره يې له تاسو سره کار ته دوام ورکړي،. که تاسو غواړی چې د سره فعال ګډون اړیکې پراختیا تمرکز وکړي، تاسو باید نور پړاوونه تحليل - يو کال 3 میاشتو کې، د شپږو میاشتو،. دا په زړه ته يوازې په هغو چې د اخیستلو 2 یا ډیر ځلې کړې په پام کې ونیسي.

سره د متريک اغیزمن کار: د حق د موخو ټاکل

By او لوی، په پام کې د شرکت لپاره په اوسط ډول ARPU په توګه د ټولې بې معنا دي، په ځانګړې توګه که تاسو سره څو پیرودونکي برخو کې کار کوي او هغوی ته د يو په بشپړ توګه مختلفو خدمت وړاندې کوي.

د ګټور معلومات د تحليل څخه لرې، تاسو بايد لومړی د لارښوونې غوره او ځانګړو هدفونو برابرې کړي. زه څه کولای شي ARPU؟

1. د بیلابیلو پلورنې چینلونو مطالعه. تاسو کولای شي ووایي چې تاسو ټولو "د نغدو پيسو" مشتریان (د آنلاین تبلیغاتو، د سړو اړیکو، ماخذ، او داسې نور. D.) ته راشي. تاسو به هم وګورئ چې د کانالونو د لږ موثریت لري او یوازې د بازار د بودجې وخوري.
2. د اعلانونو د کمپاین د اغیزمنتیا ارزونه. په دې صورت کې د ARPU محاسبه ده د هرې پروژې لپاره جلا کړې. د مثال په توګه، تاسو سره پرتله کولای شي د کاروونکو د عوايدو د 2 بېړنۍ ناسته مخ، د بېلابېلو کړنو له مخې "ترينګلې" ته جلب کړي دي. د کمپاینونو د شمېر په پرتله، تاسو به د هغه څه په شان / خپل پېرېدونکي بد لږ روښانه نور او يا انځور ترلاسه کړي.
3. د محصولاتو شهرت تحلیل. دلته ARPU په پام کې محرکه، چې د ده، چې څنګه د یوه معین وخت (میاشت، ربع کې، د کال) د هر کارن په اوسط ډول د عوایدو د بدلون. ریښتیني که تاسو په دې وروستيو کې کرايې بدل او يا د نوي خدمتونو اضافه کړي.

البته، په لست کې نه ده بشپړه شوې. په همدې ډول، تاسو کولای شي د مختلفو ARPU پیرودونکي برخو (د مثال په توګه، د ځوانانو او د مصرف د 35 کلونو په پرتله د زړو) يا انفرادي سيمو پرتله کړي. له دې وروسته، تر ټولو ستونزمن پړاو. تاسې باید د پایلو تحلیل او مهم عوامل چې په ARPU د ډیریدو یا کمښت اغېز پيدا کړي.

ځواکم

Novice انټرنټ سوداګرو زیاتره پوښتنه: څه ARPU باید وي؟ څه پرتله؟ په حقیقت کې، د مطلوب ارزښتونو، آن تقريبي، شتون نه لري. دا د ټولو په ځانګړي راغلی او د نوموړي شرکت پخپله پورې اړه لري.

لومړی، دا متريک دې ته اړتيا نه د ټولو. د ټکنالوژۍ او مخابراتو ARPU کولای پام کې ونیول شي د اجراآتو مهم شاخصونه یو. د موبایل، د آنلاین لوبو او غوښتنلیکونه، د انټرنټ برابرونکو پرمختگپالونکي - د دوي د نه په توګه د څو نوي پېرېدونکي د امکان او د "وځبېښل" په اعظمي توګه د هر کارن څخه جذب کړي. خو که تاسو د روزنې کورس د پلورلو، د ټولو غړو د عايد به هم هماغسې وي.

دوهم، د هر کارن په اوسط ډول د عوایدو ښايي يوازې په يوې ثانوي شاخص وي. هغه مو د سوداګرۍ او د احتمالي ستونزو د وضعیت په نه ښودلو لپاره. د ARPU څه ده؟ دا يو مټريک ښیی چی څرنګه ډېرو ګډون دي لګوي، خو نه ستاسو د ګټې. د محاسبې مه په پام کې نه د اعلانونو او ډرایو د ترافيکو، ماليات او داسې نور. D. د لګښتونو له همدې امله واخلي، آن لوړ ارزښتونه نه ضمانت چې تاسو په يو جمع ته لاړ.

د بازار هرمونو له 5 څخه تر ARPU زیات کړي

د سوداګرۍ معيارونه يو بل د پام وړ تاوان - دا مفکوره نه ورکوي چې په بيه سربېره، د عوايدو د کچې د اغيزو. خو د سیالانو ته ماتې ورکړه، "jerking" چې يواځې يوه لږڅه ممکنه نه ده. د مصرفوونکو سلوک د عواملو ستر شمير اغيزه کوي. او د اصلي دنده - د ډاډمن کړي چې هغه ستاسو د شرکت او د سیالانو تر منځ نه غوره، او د غوراوي چې تاسو وړاندې تر منځ. څنګه دې تر لاسه کړئ؟

د خدمتونو او انتخابونو لړ

دا باید د مخاطبینو د اړتياوو د ودې په توګه تازه شي. خلک زيات هوسا دي، کله چې هر څه کولای شي په یوه ځای کې ترسره شي. يو غټ مثال په توګه - د انټرنټ برابرونکو. اوس د هغوی تقريبا په ټولو کيبلي تلويزيون خدمتونه وړاندې کوي. ARPU زیاتوالی - د مراجعينو سره نښلوي او بیا، او نور. اخلي د کرايې لپاره مباني Fi راوټر - د لوړو عاید. زه نه پوهېږم چې څنګه جوړ دا - بل جمع.

مه ډاريږي، چې نوي خدمتونه معرفي نه وي. حتی که د هغوی لپاره د تقاضا ټیټ دی، تاسو اخستونکو پوتانشيل نه له لاسه ورکړي، خو دا ډېر مهم دي.

د تعرفو "لیکنې"

پر مخ ولاړه شي. څنګه کاروونکو زور د اضافي خدمتونو واخلم؟ تر ټولو ساده او نسبتا ارزانه لاره - هغوی ته د تعرفې د اساسي پلانونه بيه شامل دي. دا په فعاله توګه د موبایل وکاروي. حتی که په حقیقت کې تاسو یوازې د "په بار" د هغه لپاره يو ښه د 3G-د انټرنېټ اړتيا لري چې تاسو د غوښتنې SMS او یوه دقیقه ترلاسه کړي. خو، د زيات فرصتونه د تعرفې، د مصرف کوونکو په سترګو کې د لوړو خپل ارزښت برابروي. نو، تاسو کولای شی ډېر د هغوی د خدمتونو د ارزښت د زياتوالي.

بل کړندود شتون نه لري، کله چې د کارن د انتخاب چې هغه ته اړتيا لري غوره، او د هر توکی په جلا ورکوي. دا کار ښه کله چې د معياري کچه کې د مشتريانو په سترګو کې پوره ارزښت لري او له سیال د نذرانې سره توپير لري. جمع څه شی دی؟ د کارونکي نه احساس کوي چې دا څه تحميل - هغه فکر کوي هغه د انتخاب کوي او کیدای شي په هر وخت کې د ځانګړو خدماتو مخنیوې کوي. په عمل کې، دا معمولا نه کوي، خو پیوستون انتخابونو بې درزه کولای شي له خوا 1.5-2 ارزښت زیات کړي.

خو - دا ارزانه ده

پيکيجز - د ARPU د ګډون زیاتوالی تر ټولو ځواکمن وسیلې یو. دوی معمولا د 2-3 عناصر عبارت دي له:

• "Lokomotiv" - پر بنسټ؛ نامتو محصول لرلو د یوه باثباته لوړ غوښتنه.
• "موټر" - د نوي او يا لږ تقاضا خدمتونه چې تاسو ته اړتيا لري تر څو د مارکیټ راولي.

د لوی اهمیت د تخفیف دی. د بسته بيه کیدای شي د همدې خدمتونو د لګښت په جال څخه 70-80٪ ټيټه ده. نور عام ثابت بستې چې له ځانګړو پارامترونو خدمتونه شامل دي، د مثال په توګه، د انټرنېټ 50 Mbit / s او 100 چینلونو.

توليدات په يوه بيه ګډو شي ( "اقتصاد"، "کره"، "حق البيمه")، او یا د هغوی د مختلفو برخو د پېرېدونکو اشنا شي. دوهم پورتني اکثرا له خوا د بانکونو لخوا کارول کېږي. د مثال په توګه، په "UniCredit بانک" چلونکو کولای٪ 3 د نغدو بېرته د ګازو د مرکزونو، او مسافرو لاسه - د بخششي جمع او د ټکټونه یې تبادله کړي.

خو رښتیا خپل وړاندیز شخصې، دا ښه ده چې د وړتیا د هر خدمت مناسب انتخاب غوره د کارونکي ورکړي. په دې صورت کې د تخفیف دی په انفرادي توګه پر يو خاص الګوریتم محاسبه.

پيکيجز کولای شي او باید د تعرفو د غوراوي په ګډه شي.

په نښه څانګه

هير نه سره په تماس کې موجوده مشتریانو وساتي. وروسته د ټولو، هغه کسان چې مخکې ستاسو د خدمتونو څخه برخمن دي، دا ډير اسانه ده چې يو زيات ګران تعرفو يا اضافي بڼې وړاندې کوي. د مثال په توګه، له خوا د جوړولو د ګډون چې د خدمتونو د تر ټولو لوی میاشتنی حجم په مصرف یو انتخاب تاسو يې وړاندې په يوه ځانګړې پلان، چې يوازې 50 روبلو کولای شي. ګران، خو څو څو ځله تر اوسني ډير ګټور دی.

ښه، که پر ځای خپل ګڼون، کارنان کولای شي چې په خپل ځان په اړه د معلوماتو د ډکولو - .. مدني حالت، د ماشومانو د شتون، او داسی نور دا معلومات به تاسو د هر ډلې يو شخصي وړاندیز رامنځته کولو کې مرسته.

په وار وار چاپيږي پروګرامونه

او یو بل اغیزمن لاره ARPU زیات کړي. دا څه دي، هر څوک پوهیږي - د مراجعينو د شخصي کارت، چې له هر رانيولواو "قطره" بخششي تر السه کوي. وروسته، د هغوی لپاره چې تاسو کولای شي یو تخفیف ترلاسه کوي او يا د نورو خدماتو تبادله. برسېره پر دې، د دا ډول پروګرامونو په مرسته کولای شي د مشخصو توليداتو ته يې په څو ځله زیات امتیازات ټکي څو ځلې وړاندې د پلورنې زیات.