بازار موندنه, د بازار موندنې لارښوونې
ستاسو د مراجعینو سره مينه وکړئ: د شرکتونو په خدمت کې د وفادارۍ پروګرامونه
مینه وال او وفادار پیرودونکي - د یو عصري کمپنۍ لپاره څه شی کیدی شي؟ په ټولو کچو کې د ډیری سختو سیالیو په شرایطو کې - د توکو څخه "د مراجعینو د پیسو لپاره جنګ" ته - دا د ریښتینې وفاداري مصرف کولو لپاره په چټکۍ سره کیږي. د وفادارۍ وفادارۍ پروګرامونه کار کوي، ځکه چې هره ورځ د مراجعینو غوښتنې مخ په زیاتیدو دي، سره د اړیکو بڼه بدلون موندلی، او شرکتونه باید په دې الر کې د کار کولو نوې لارې چارې وګوري.
وفاداری - دا څه ده
راځئ چې د تعریف سره پیل وکړو. نو، وفاداری د ځینې محصول (خدمت) غوره والی دی د مراجعینو لپاره ضروري "قربانی" ورته ورته دی. دا د دې قربانۍ شتون دی چې د رښتینې وفادارۍ خبرې کوي. په هرصورت، یو ساده بیا رانیول یوازې د دې برخې کې د اشتغال نشتوالی کیدی شي.
ډیری وختونه، پیرودونکي د توکو لپاره لږ څه پیسې تاییدوي، د دې کیفیت پیژني یا پوهیږي چې شرکت) هټۍ (په نږدې نږدې کې واقع دی. کله ناکله موږ مخالفین لیدو: دا به داسې ښکاري چې د کور لاندې د سم محصول سره یو ځای ذخیره کیږي، او پیرود لرې سفر کوي. د خپل غوره پلورونکي لپاره. دا دا قرباني ده (پدې حالت کې وخت) چې د مراجعینو د ریښتینې وفادارۍ څرګندونه ده.
د پروګرام وړتیا
تر ټولو مهمه خبره دا ده چې د وفادارۍ پروګرام یوه مفکوره لري. په ناسم ډول فکر کوې چې د پیرودونکو جذب لپاره شرایط به یوازې د شرکت څخه پیرودونکي له منځه یوسي. ستاسو د معنی معنی څه ده؟ دا د ننوتلو ستونزمن شرایط دي، د اړیکو ناکام شوي چینلونه، د پیرودونکو د ګټو له نظره ناکافي وړاندیزونه.
نو له دې امله، د مراجعينو لپاره د وفادارۍ د پروګرام د پيل کولو دمخه، جدي کار بايد ترسره شي. د پیل کولو لپاره، تاسو باید د ټولو موجود معلوماتو په اړه په احتیاط سره د پیرود رسید څخه واخلئ او د ګټو صنعت (محصولاتو لړۍ) باندې ترسره شوي بهرنۍ بازارموندنې څیړنې پایلې ته د ټیلفون کرښه واستوئ . یوازې د موضوع د دې جامع اړخ په پام کې نیولو سره کولی شئ تاسو پیرودونکو ته د وفادارۍ پروګرام ارزښتناک شرطونه وړاندې کړئ.
په څو پړاوونو کې کار کول
پدې ساحه کې متخصصین په دې پوهیږي چې د پروګرام پیل کولو ترټولو سمه لاره د ټول بهیر په ډیزاینونو کې ویشلې. د شبکې په ډیری دوکانونو کې ("یا په یو یا دوو سیمو کې)" کلب "پیشنهاد کې د ګډون لپاره پیلولو لپاره. بیا د مراجعینو بیلابیل ګروپونه په نښه شوي دي - د ځوانو والدینو ګټو او ناپاک نارینه (ښځې) به په بنسټیز ډول توپیر وي، د بیلګې په توګه.
دا تګلاره ممکن د "پرمختیا په ډګر کې" پرمختللي پروګرام ازموینه وکړي او په وخت کې یې سمه کړي. دا د ځانګړي کولو لپاره خورا مهم دی چې دا د ریبرینډ په بهیر کې یاد وساتئ. په هرصورت، ډیری وخت، د هغه انځور بدلول، شرکت غواړي چې د هرڅه په اړه هیر کړی چې مخکې یې کارول. مراجعه کوالی شي په دې پوه شي او پخپله دا رویه ونه مني. او سیالۍ ته لاړ شه. د تل لپاره.
ساده قواعد
د وفاداري پروګرام پرمختګ یو اسانه کار نه دی. مګر د وړاندیز شوي قواعدو وروسته، تاسو مثبت پایلې ترلاسه کولی شئ.
لومړی، د پروګرام موخه باید په روښانه ډول بیان شي. دا د نوي پیرودونکو جذب، د "زوړ" ساتل، د سیالیو لخوا د پیرودونکو د ساتلو ساتنه، او نور. دا د یوې شی غوره کولو لپاره د زړه غوښتونکي دي.
دوهم، دا اړینه ده چې د پروګرام کلیدي فکتور غوره کړي. دا، د مراجعينو لپاره چمتووالی چمتو کوي: "ولې زه تل دا پلورونکي ته راځم؟" د دې ځانګړي قیمت وړاندیز یا فرصت به د ځانګړو توکو څخه کار واخلئ - د شرکت اداره کولو حلولو لپاره. د "Oriflame" شرکت د زړه پورې مثال. د وفاداري پروګرام - هغه ډالۍ چې پیرودونکی یې ترلاسه کوي، د پیرود ځانګړو شرایطو پوره کول.
دریم، د اقتصادي برخې په اړه مه هېروئ. د یادونې لپاره هیڅ اړتیا نشته چې هر څه باید د ګټې یا مادی ګټې ترلاسه کړي. دا غوره ده چې په دویم حالت کې د موادو موادو هم شتون لري.
د توکیوټ
تیوران موږ ته د پیرودونکو هڅولو لپاره خورا خورا میکانیزم وړاندې کوي. د وفادارۍ پروګرامونه په داسې وسیلو کې جوړیږي:
- د لارښود کارت د ټاکل شوي رخصتۍ سره.
- شخصي شوی کارت.
- A "کټګورۍ" نقشه. ډیری وخت موږ اصطلاحات "چاندی"، "سرو زرو"، "پلاټینوم" کاروي. د لوړو رتبو کارت لرونکي نور فرصتونه ورکول کیږي.
- د پرمختیایي کچې کمښت.
- مجموعي رخصتۍ او بونسونه.
- د خدماتو امتیاز شرطونه.
- د ډالیو، انعامونو، د لوټري انځورونو کې ګډون، او نور د ترلاسه کولو احتمال
- هغه سرچینو ته لاسرسۍ چې نور مشتریانو ته تړل شوي دي.
- په کلب کې غړیتوب
د وفاداري پیرود زده کول یو اوږد، ګرانه او ستونزمن کار دی. مګر هڅه دا ده. دا د پرچون پلورونکو مثالونو سره د نړۍ نومونو سره ښودل شوي. د یادولو لپاره اصلي شی دا ده چې د وفادارۍ پروګرام یو سیسټم نه دی بلکه په سیالۍ کې د استوګنې فرصتونه دي.
Similar articles
Trending Now