د د افغان وګړو د شکایتونو د ځوابونو نمونه. د فدرالي قانون "د د د د د روسیې د فدراسیون د خلکو درخواستونه په پام کې د نظم" 59 شمیره

د بهرنيو چارو وزارت ددې لپاره چې د خپلو وګړو د ژوند د تنظيم موجود دی. دا کار په پرله پسې نظر ته اړتیا لري. خلک پوښتنې، ستونزې په اړه خبرې، وړانديزونه کړي. او ځوابونه زياتره مبهم، د موضوع سره تړاو نه لري. له همدې امله، د کارپوهانو ده مطلوب ته د ځوابونو یوه نمونه لري چې د خلکو د شکايتونو. دغه سند باید په سمه توګه بندوبست وي، مانا محتوا ډکه کړي چې د يو شخص يا د دولت د سازمان د دريځ ته ورسوي. راځئ چې په څه ډول د استیناف د ځواب وليکي چې 59 د فدرالي قانون له مخې وګورو،.

هغه مفهوم او تعریفونه

د خلکو غوښتنې دي وړانديزونه، پوښتنې، شکایتونه، غوښتنې او عرض ګڼل. هغوی کولی شي چې په لیکلې بڼه وړاندې شي، د بریښنالیک او یا په شفاهي. خو د استيناف به کله چې رسمي یوازې پام کې ونیول شي. د بېلګې په توګه، که یو تبعه چې د مدير سره خبرې وکړې او هغه د دې لپاره چې د خپلې یوې مرکې پر بنسټ د یو خاص سند صادر نه ورکوي، نو تاسو بايد د نه لپاره د ځواب انتظار، او ته د هغه موسسه ده نه غوښتل. دا د قانون خلاف نه ده. او خلک بايد د بیروکراتیکو کوچني کوچني ځينې پوه. د چلند د قانون تشريح کوي چې د ډولونو او د حکومت د ادارو چارواکي د خبرو بڼې اوس شتون لري. نور جوړښتونه د چلند نه کوي. دوی یواځې حق نلري چې د غیر شتون د درملنې ځوابونه پیل نه لري. د دې لپاره چې واورېدل شي، دا په توګه فرض د فدرالي قانون د 59 له خوا باید عمل وکړي. سازمانونو ته اړ دي چې د ځواب:

• لیکنه؛
• پوښتنه په شخصي مېلمستيا څخه وغوښتل؛
• يو برېښليک.

د دغو شکایتونو په هر باید د تبعه شخصي معلومات لري، نو دا به د بې نومه پام کې ونیول شي. خو دغه اسناد په پام کې نه، چې د اوسني قانون له خوا اداره.

په ځواب څه ولیکي؟

په دې پروسه کې د دوو ګوندونو په بر کی نیسی. دواړه د ځانګړو ستونزو سره مخامخ دي. خلک معلوماتو ته اړتيا لري، او کارمندان باید د قانون د رعایت پاملرنه. او د هغوی دواړو ګټور چې د د افغان وګړو د شکایتونو د ځوابونو یوه نمونه معاينه ته ورته په ژبه خبرې کوي. د بېلګې په توګه، که یو کس پرېکړه کوي، څو په اړه دا شکايت تيری مامور به د هغه د ګوښه کولو د معلوماتو انتظار، کېدای شي ډېر خپه. د یوه خبر او عادلانه پریکړو ضروري شواهد کړي. یو کارکوونکی لکه د يوې پوښتنې په پام کې مخکې، يوه ستونزه دا ده: څنګه د غو تونکي د ادعا د قناعت وړ او د قانون مات نه. دا د دواړو خواوو پوه شي ضروري ده، چې د یوه جدي سند هيڅ ډول ليک د يو چارواکي له خوا لاسلیک دی. دا پاڼې قانون جوړ کلونه ساتل. هغوی کولی شي له ارشیف او مطالعې څخه وايستل شي. که اړتيا وي، پر فارم او د ځواب منځپانګه یوه څیړنه ترسره کړي. ټول جدي. ځکه چې د نمونې ځوابونه د افغان وګړو د شکایتونو novice کارکوونکو ته اړتيا لري. کله ناکله بې تجربه دا ستونزمنه ده صحيح جمله د موندلو، د دغو معلوماتو د اصل په بشپړه توګه څرګندوله. اوس راځئ چې د ځانګړتیاوو ښکته شي.

څنګه کولای شو چی د ځوابونو کار

لاندې ده، خالي یوه فورمه. په عين حال، موږ باید د بیروکراتیکو کوچني کوچني په اړه خبرې وکړي. د قانون لپاره د استيناف د ټولو نازکیو پروسس. زموږ په صورت کې، دا مهمه ده چې په پام کې د عارض د انفرادي مالومات تاييد او لاسليک لیکونه ترلاسه کړل. د ځواب متن متخصص نوم او د تبعه، د هغه د استوګنځي پته لمړنۍ ته اړتيا لري. دا حقيقت چې د ځواب کې به په لیکلې بڼه وي. د سرۍ د شخصي معلومات چې غوښتنليک وايي ښيي. د لاندې دی چې د دترلاسه وښيي، د غوښتنې په ځينو ده په ځواب کې. دلته دي د متن تقريبي پیل: "Uvazhaemaya Natalya Gennadevna! په د تقاعد محاسبه، (د بدن د نوم) په تړاو په درلودلو سره ستاسو د د د د اوسني قانون د سرغړونې 12.04.2011 لیک په پام کې پرېکړه وکړه چې د .... ". دا ده چې، دا ضروري ده چې د ستونزې دترلاسه خبر کړي. که تاسو نه تاسو د پوښتنې یاد، د ځواب په معنی کولای شي په ټولو لاسه شي، لا څرګنده نه. د قانون په توګه، د دې کارپوهانو هېر شوی وي. فرض وکړئ چې تاسې ته اړتيا لري تر څو د دې غوښتنې د ځواب لپاره: "زه تاسو نه غوښتنه وکړي چې زموږ د کلي جشن پوکانی د جوړولو په پام کې".

تخمیني کاري پلان

مه شميرئ د مثالونو او مبتذل دي. تر اوسه نه لکه يو ليک لري د مسلکي پام کې ونیول شي. او چې تېروتنه وکړي، تاسو کولای شي نه د په پام کې د نظم په هر حالت کې له خنډ سره. موږ ته بايد د ورځني کار وکړي. د کارکوونکي د د افغان وګړو د شکایتونو د ځوابونو یوه نمونه اخلي او په لاندې ډول د اجباري پروګرام. دا جرګه د لاندې پړاوونو کې:

1. د څانګو (بدن) د لیاقت د معلومولو لپاره د پوښتنه ده.
2. که څو تورن، د هغوی یوه کاپي واستوي.
3. په اړه چې ته د هغه د استیناف غوښتونکي خبر.
4. پوښتنه کنټرول کی کیږدی.
5. یو ډیزاین سند وټاکي.
6. ټول ځوابونه راټول او د متن له عارض خپرېږي رامنځته کړي.
7. په درلودلو سره د اړوندو معلوماتو د قانون له خوا برابر تحلیل کړي.
8. د اتباعو څخه یو لیکلی غوښتنې په ځواب کې د وخت وګوره.
9. د عارض يو لنډيز وليږئ.

دا پلان ښايي د اضافي توکو د اړتيا په بشپړ شی. د مثال په توګه، د ناوړه چلند په کارمند سازمان په صورت کې، د مدیریت کېدی شي دا فيصله د يو رسمي پلټنې ترسره کړي. بيا تاسو ته د خپلو پايلو انتظار.

د مثال په ځواب کې (له تکرار نه)

راځئ چې هڅه وکړي چې د دغه پلان د ټولو نقطو، په پام سره چې په اړه یوه رخصتي توپونو اجرايوي واک غوښتنه له لارې ولاړ شي. د سازمان مشر پوهېږي چې د پوښتنې د خپل لیاقت په چوکاټ کې نه ده. له دې امله، چې دا د رهبرۍ ضروري ده. ته د یو لیک نوشته ځايي واک ته د مناسبې درملنې په پام کې. او د درخواست ځوابونه: "ګرانو بیاد Sergeyevich! زمونږ موسسه (غږ) په ترسره رخصتي پوکانی له خوا (نېټه) ستاسو د استیناف بیا کتنه. په حقیقت کې د موضوع په اړه رپوټ، د دې موضوع د (د بدن په نوم) د لیاقت په چوکاټ کې نه ده. ستاسو پيغام ولېږل شو (نېټه) د کتنې لپاره او د وړتياوو په ځواب کې د ځايي شورا ته. " دا په ځواب کې باید د غوښتنليک ورکوونکي ته پنځلس کاري ورځو کې واستول شي. په عمومي توګه، د پام موده - 30 ورځې. خو که ځواب تر ژره د څو ادارو ژر تر ژره اړين کار نه دی، دا دوه برابره. په دې کاغذونه پای ته نه ده. دا ضروري ده چې د انتظار چې ځايي چارواکي وايي، او بیا د عارض ولیکئ. د مثال په توګه، لکه دا: "ګرانو بیاد Sergeyevich! ستاسو د پروپوزل (نېټه) څخه د پوکانی د يو جشن ترسره ده د محلي شورا له خوا په پام کې. حقیقي ته په شېبه اعلان کړي، د یو کلنی بدن کاري پلان نلري فعالیتونو نه عبارت دي چې د پیښو په لست ته پراختیا ورکړي. ستاسو د پروپوزل د رياست (دولت) د مطالعې لپاره تصويب شوې ده. په د پلویانو او د نظر د مخالفينو سلنه تناسب په ګوته کړي په موخه د عامه افکارو د حل د تنظیمولو په تور د فرقې مشر. تاسو، له بلې خوا، کولای شي چې دا کار سره وصل شي. موږ تاسې ته د شخصي راغلاست د جوړښت واحد (غږ) د مشر په راشي او د ټولنیزو نوښتونو د پلي کولو لپاره کوټلي ګامونه خبرې وکړي. کله چې د دې حقیقت چې د زموږ د کلی د خلکو تر ټولو دی د نوي رخصتي، د نوښت به د قانون سره سم د ځايي شورا غونډې ته وړاندې شي، د يو ملاتړ تصدیق. "

د اتباعو د استيناف د پام قانون

دا بايد پوه شي چې د هر سند جوړ سره د خلکو واک بايد له مقرراتي چوکاټ سره سمون لري. کله چې د استیناف لیکل په ځواب کې، چې د قانون، چې د سوال لاندې راځې، په لومړي سر کې کشف شوی دی. سره د ټولنيزو مسايلو په اړوندو سازمانونو - د بېلګې په توګه، که تاسو د سړکونو په اړه شکايت، د غوښتنلیک په کور مدیریت، د تقاعد د راضي ته واستول. د اتباعو د استيناف د په پام کې قانون په کلکه وړاندیز قانوني د هغو ادارو چې د وړتيا نه د يوې پوښتنې نه دي چې يوه ته په ځواب چمتو کړي. البته، دا ښه ده چې د غوښتنلیک د سپارلو د پړاو دا تنظیم. د کارپوهانو سره د اتباعو، مکلف دي چې د واحد د موندلو کار لاس کوي تر څو د مقصد خلکو ته وهڅول. که نه نو، د غوښتنلیک کې د "غوره" نوم لیکل. په روسیه کې، د خلکو د ولسمشر د پوښتنې ته وړاندې کړي. او د امریکا حکومت لا له وړاندې پتېلې چې څنګه د یو لیکلی غوښتنه چې د تبعه د ستونزه، نه د runaround په حقیقت کې د ځواب ترلاسه واستوي.

د جوړولو ځوابونه Subtleties

هر ډول مسلکي فعاليت، د خلکو سره کار کوي، چې د سخت مقرراتو تابع ده. په قانوني توګه جوړ ضرب د اتباعو څخه یو لیکلی غوښتنې په ځواب کې. وویشئ يې غبرګونونه. دوی په لاندي توګه دي:

• 30 ورځو کې معمولا؛
• 60 - لږ تر لږه، کله چې تاسو اضافي څېړنې ستونزو ته اړتيا لري.

خو په دې صورت کې، د عارض به د یو موقت ځواب ترلاسه کړي. برسېره پر دې، درخواستونه او وړانديزونه د عامه څخه په اړه د interdepartmental د مخابرو وخت چوکاټونه. په دې ډول وي، چې د سر يو پرېکړه ليک، چې دا په لاندې ډول چې د لیک باید د څو ادارو له خوا پام کې ونیول شي، د چارو کارپوه به، د اوو ورځو په موده کې واستوي د راوړونکو یوه کاپي د کار کولو. اخیستونکو دي غوښتنليک ورکوونکي ته مسؤل شخص او یا سازمان څخه چې په غوښتنه راغلل معلوماتو ته واستوي. او په وروستی صورت، د دغو معلوماتو د جوړښت دوي يوازې پنځلس کاري ورځو لري. نیټی ته لیکل غوښتنلیکونه د څارنې د چارواکو له خوا څارل ځواب. د خپل سرغړونه د انضباطي عمل کارپوهانو تابع دي.

د د افغان وګړو د شکایتونو ځوابونه: مثالونه

دلته يو څو مکتوبونه دي، او بیا یې تحلیل.

• "ګرانو بدن ... د ادارې د محاسبه تقاعد د قانون څخه سرغړونه په اړه ستاسې پر (نېټه) د استیناف بیا کتنه. په حقیقت کې د د لاندی معلوماتو په پوښتنه ده. د کنترول د بدن (مشخص) لپاره د تطبيق شوې قانون سره سم اسناد واحد سره د ټولنیزو ګټو معامله، accruals څېړل. په ترڅ کې د تخلف. ستاسو په پته په یاد د حقایقو تاييد شوي دي. اوس مهال، د ټولو سرغړونو اصلاح شوي دي، د مامور وي، د دوی دا مني، وه غندنه یې وشي. "
• "ګرانو ... په شپه کې او په ماښام ستاسو د (نېټه) غوښتنلیک د اتباعو د پاتې غړونې په ارزونه، د اعلان کړي. دا پوښتنه د مشري له خوا ماته د دولت اداره د وړتیا په چوکاټ کې نه ده. ستاسی د اپیل د ځايي ځان د حکومت او د پام او په اړه پرېکړه د وړتياوو د قانون د حاکمیت ته وسپارل شي. ځواب به ستاسو د هغو ادارو پتې ته واستول شي. "

په مثالونه موږ د نېټه مشخص نه، په پام کې چې د لوستونکی دی زده کړي: د د د خلکو د شکايتونو د ناروا د ځواب له پلوه سرغړونه ده. دا لیکل پورته.

د بېلګې تحلیل

که تاسو په دقت سره د متنونه ولولي، او د هغه څه چې لیکل مخ یو توپیر په يې وليدل. اسناد په کتو څنګه تاسو د استيناف يوه کتنه ترسره کړي دي جوړ شوي. که پوښتنه نه تفصيل ته اړتيا نه لري، د مشر په يو پرېکړه ليک چې د هدايت له خوا د متخصص په ځواب ليکي لیکلو اچوي. دا کیدای شي ډېر ساده، monosyllabic. نښې سند مشر، کله ناکله د هغوی په خپل په استازیتوب، زياتره - د سازمان څخه. دا بدامنيو د مشر د ځان، د یو ځواب ترړې وهي کله چې. د خلکو د خولې د درملنې، د مثال په توګه، تقريبا د تل لپاره په پام کې ځان د يو مشر. د عارض د هغه کس چا ته د حل پر بنسټ د ځواب تر السه کوي. دا پیغام په فیصلو شخصي. خو یوازې په ساده قضيو کار. که موضوع ده پېچلې، تجربه مشر نه لري د معلوماتو د برابر لپاره په غاړه نه اخلی شته. البته، هغه د هغه د لاسلیک اچوي. خو د غلطيو او يا نیمګړتیاوو مسووليت به وصي، د متخصص، چې پر متن کار کاوه. د هغه د نوم، کله کله د مقام دی د پاڼې په پای او يا ورله د شا له لوري په ګوته کړ.

لکه څنګه چې بحث پیچلې درملنې

دا اړينه ده چې ووايم او هغه څه چې په اړه "د بيروکراسۍ کار وکړي." خلک زياتره د هغه څه لپاره دوی ته د دوی د پوښتنو معقوله ځواب تر لاسه نه شي کولای د هغوی د حکومتي چارواکو نيوکه وکړه. خو ټول دومره ساده نه. کارپوهان حق نلري چې په څه توګه دوی غواړي نه لري. دوی سخت قانوني کنترول لاندی فعالیت کوی. او یا په له چارواکو سره او د ګوښه - لکه هغوی چې وايي، چې د حق ګام. موږ مخکې وویل، د د د د د درخواست په پام کې په لومړي پړاو کې - ده چې د ارګانونو او واحدونه، د چا لیاقت ښه دی او د ستونزې په ګوته کړي. کېدای شي چې ډېر د يوه يا دوو څخه زيات. A ځواب باید جامع ورکړل شي. د قانون اجازه نه ورکوي چې د خپل جز برخو دا مات او هر ټوټه جلا خبر کړي. له همدې امله، تاسو باید د خلکو د شکايتونو د ځواب مسوده وټاکي. دوی څوک کیدای شي؟ د قانون په توګه، په دې صورت کې د اصلي خبره د رياست يا ادارې چې د ستونزې د لوی کچې سره تړاو لري. خو تل نه. دغه پریکړه د مشر له خوا اخيستل. او هغه غوره مسولیت لري، د شخصيتونو ورکړل. ښه دا ده چې ولي تر څو چې تاسو باور د ځواب، څوک چې په دې موضوع ډېره تجربه، او داسې راټولوي. ځکه چې کله کله د فعالیت (د متن لیکوال) کیدای شي د یو کس د لارښوونې د څو نورو دندو له خوا بوخت وي. دا د قانون منع نه ده. يو مدير ته اړتيا لري د سازمان د شهرت پام وکړي. البته، ستونزمن پوښتنې، هغه کسان چې په کافي اندازه د اداري تجربه لري، چې په او تيوري په عمل کې د قانون پوه، توان وکاروي دا لارښوونه کوي.

وروستۍ ټکي

د ديا د په پام کې پورته راوړلو غوښتنليک او د مخاطب د دوران دواړه ضروري ده. بيا به ورته په ژبه خبرې کوي او يو بل ته په ښه توګه پوه شي. او دا، البته، به د دولت او ټولنې تر منځ د همکارۍ د پياوړتيا. تاسو باید پوه شي چې قانون شتون لري. هغه دا ده چې د مدعی موضوع، او د بهر ته لاړ نه وړ. ولې ته اړتيا لري د "بيروکراسۍ" ناشونی دی؟ ټول دوی کولای - ده د قانون اطاعت. له همدې امله، د تبعه بايد د هغې د بنسټ پوهيږي. هلته به د رخصتي توپونو چې يوازې د پړاو څخه د جدي پېښو د دولت د کارکوونکو شليدو په اړه کوم شکایت نه وي.