چېرته چې د روسیې د Sberbank شکايت؟ د اړوندو شکايت فورمه او لوست

د بانک يو مشتري سره کېدو، د امریکا د تر ټولو تمه لري چې د خدمت، الهام له خوا د اعلانونو consummate. که څه هم، د يو موسکا ځوان ابۍ، وړاندې د قهوې او سره خبري يوې مجلې پر ځای، ډېر وختونه د يو شکمن شهرت مغرور او بنیادتوب-د زده کوونکو د مدیرانو ترلاسه کړي. نور زياتره تاسو کولای شي د هغه د آدرس په unflattering له کارکوونکو تيليفون مرکز، د پور، او آن د بېرته دفتر واوري. که څه هم دا به داسې ښکاري، چې موږ ټول مکلف د پیرن "تاوولو" او د هغه د اړوندو تعريف کړي. او دا نه یوازې د وړو مالي موسسو، خو سره هم د بانکونو د تجربې په اړه. يو غټ مثال په توګه د سپما ده. په داسې حالاتو کې څه بايد وکړو؟ زه بايد له چا سره تماس؟ د سپما د بانک په اړه کوم ځای ته شکايت وکړي؟

"آيا تاسو يو پلان، ښاغلی ډلي؟"

مخکې تاسو څه وکړي، تاسو په ياد ولرو چې د شکايت لپاره د خپل حقوقو د مبارزې په يو ډېر ضروري وسیله ده. چې یوازې ډیر په احتیاط او په اغیزمنه توګه سره د خپلو دوسيو او ثبت د لګښتونو عمل وکړي. له همدې امله، د نامتو د استرالیا انیمیشن لړۍ: "په ټوله نړۍ کې تر 80 ورځو" دا پوښتنه تاسو ته د يو روښانه کاري پلان رسم کړي.

ددې لپاره چې د موافقین او مخالفین وزن، فکر پيل شي، او په اړه په ټولو شکايت ایا. ایا ته باوري نه احساساتي عمل وکړي؟ آیا د خپل حقوقو او يا د جګړې د initiator اوس هم دي کټ مټ هغه څه چې تاسو تر پښو لاندې شوي؟ له ياده ونه باسي، چې آن په محکمې ته د پېښې د دواړو ګډونوالو ته غوږ. له همدې امله رواني د دغو پوښتنو د ځواب او د ټول حالات له لارې بېرته لاړ شئ. که ستاسو حقونه تر پښو لاندې شوي دي په رښتيا اړتيا لري چې پوه شي چې د Sberbank کارکوونکو ته شکايت کوي. نو، د غوراوي په دې صورت کې څه دي؟

چېرته تاسو ته لاړ: غوراوي

څو مثالونه شته چې د لپاره په مرسته حقیقي پته. د هغوی یو د سپما د بانک د ادارې ده. د سازمان د استازو تر اوسه د هغوی د تړاو پر مشتريانو د وفاداري خبر.

د ټولو د مالي ادارې مثبت کتنې او د هغه د شهرت په بڼه وروسته. یوه فزیکي کس یا د یو لوی شرکت استازي - او په دې حالت کې، دا نه يو رول، چې د ده یو داسی مشتری ولوبوي. همدا لامل دی چې د بانک د ټول د خدمت لپاره د مشتريانو د نظرونو د څارنې مسولیت لري، او په ځواب کې چټک کارکوونکو پر ستونزو او شخړو د راپورته لري. نو، که تاسو نه پوهېږم چې تر څو د سپما د بانک شکایت، چې په دې خدمت کې د لګښتونو په نښه کړي. څنګه کولای شو چی دا کار؟

څنګه کولای شو چی د بانک رسمي ويب پاڼې له لارې شکايت؟

د دې لپاره چې د ستونزې په اړه د بانک د استازي ووايي، لاندې کارونه وکړي:

• د بانک رسمي ويب پاڼې ته لاړ؛
• په د غورنۍ سر حق، د ټب "Feedback" انتخاب (يا د ولسي راسته کونج کې ورته ده).
• په خالي ډکه؛
• واستوي.

دلته د چې د شکايت لپاره د سپما د روسیې د بانک ممکن دی، پرته له کور وځي. د دې درملنې اصلي ګټه دا ده چې دې ته اړتيا نه چې چېرته لاړ شي. او د ستاسو د شکایت په ځواب به ستاسو د مشخص E-mail ته او یا د ټیلیفون (د پیغامونو په بڼه) راشي.

څنګه کولای شو چی د درخواستې فورمه ډکه؟

کله چې په ډکولو سره سرته فورمه باید د الندې معلومات برابر کړی:

• آيا تاسو يو شخصي او يا يو د شرکتونو د مراجعينو ؛
• د درملنې د (د بيلګې په توګه د د د د د څانګې №8 مسکو کې د کارکوونکو د ناسم چلند شکايت) په موخه؛
• د درملنې لامل (تاسو کولای شي د "ساتنې" یا "نور" غوره)؛
• د ستونزې تر ټولو شرحه او کره Description؛
• د تماس تفصیلات.

د فورمې په ډکولو په پای کې، تاسو کولی شئ د یوې دوتنې د مل سره ستاسو د بې شواهد. د بېلګې په توګه، که د غفلت یا ناسم چلند سره د بانک د ملاتړ آنلاین استازي د مکتوب په ترڅ کې رامنځته شوې ده. دغه غوښتنه حتمي ته د خدمت ته ولاړ شي، مراجعینو د خدمتونو د کیفیت، چې د سپما د بانک د کار په اړه شکايت نه یوازې چې ممکن وي، خو اړين دي.

کله چې اشاره مهم ټکي ته په یاد

له خوا د نظرياتو وسيله خپل شکايت پریښودل، نو تاسو به تل وي د بیا کتنې په کوم پړاو کی د څارنې، دا ده. دا د بې سارې شمیره ده چي ستاسو د علاج دنده امکان مننه. که د بانک څخه په ځواب کې نه شته، تاسو هم کولای شی د درملنې په تکرار، د شمېر او دا حقیقت چې د شکايتونو د بيا د هغې د وتلو څرګندونه.

په مستقیم ډول د قوې د مشرتابه ته د استیناف

هر مشتري، مهرباني وکړی د خپل بانک سره تماس ته اړتیا لري چې پوه شي چې د Sberbank کارکوونکي شکايت کوي. د مثال په توګه، د یو د بې احتياطۍ له کارکوونکو د نفوذ ښه لږڅه خپلو آمرانو دي. دا کولای شي چې دې ته مراجعه وکړئ. برسېره پر دې، نو معقوله کې د شکايتونو د کتاب، چې په هرې څانګې شتون لري یوه د ننوتلو لپاره.

مسکو، 117997، لومړۍ: د پرتلې، تاسو کولای تل د شکايت اعتراف کاغذ نسخه د راجسټر شوې لیک په پته واستوي. Vavilov-، d. 19 (د مرکزي دفتر د سپما بانک). او تاسو ته اړتيا لري ترڅو د بورډ Grefa Germana Oskarovicha د ولسمشر او مشر ته یو لیک ولیکئ. دا وه د هغه په لیاقت ته د تشويق او يا د پورونو ادارې د کارکوونکو د مادي او انضباطی راجلبوي. په ځان د درملنې لپاره د معياري فورمه وليکي ضروري ده، د ټولو ادعاوو د اعتبار وړ ده. د مثال په توګه کولای شي په لاندې وکتل شي.

څنګه کولای شو چی د تماس شمېره ستونزه راپور؟

کله کله له ستونزې سره د غمجنې سلوک او يا د انتقال په ګډون په خپله يوه څانګه يا دفتر اداره کوي. په دې صورت کې بايد د هغوی شکايت کوي. دا کیدای شي ترسره شي، د مثال په توګه، د تماس شمېره بانک غږ: +7 (495) 500-55-50 (د ګرځنده، ډایل کړئ "900").

شکايت، د بانک د کار یوه بیاکتنه ولیکئ

موږ تر اوسه پریکړه نه چې د شکايت په مسکو کې Sberbank؟ تاسو غواړئ چې د مالي ادارې د منفي اړخونو باندې تمرکز ولري؟ په نوبت سره، سره د ستونزې د یوکاروبار Description منفي کتنه ولیکي او otzovikah پورونو فورمونو یا پورتال په ساحه کې به يې واچوي. د مثال په توګه، د دغو ځايونو د لوی یو ځای banki.ru ده. خو ياد ولرئ چې د لیکلو په وخت کې، د شکایت نه شي د بانک سپکوي. که نه، ستاسو په نظر به ړنګ شي. دا څه تاسو ته؟

لومړی، د دې منابعو اکثرا خپله د بانکونو کتنه. د پایلې په توګه، دوی د چټک ته د مزاحمت غبرګون، او د حالت د حل او يا هم بيخي له پامه سره مرسته وکړي. دوهم، په داسې ځايونو کې د خلکو ډیر موجود وي. دوی لپاره د پورونو او نورو محصولاتو په اړه د معلوماتو په لټه کې دي. چې د خپل کتنې د پایلو په وینا، کیدای شي پریکړه کړې ترڅو په عمومي توګه د څانګې لاړ نه شي. یا تاسو کولاي شي لکه همفکره خلکو، چې د سره د ورته ستونزې سره مخامخ دي هم ترلاسه کړو. او دا په یوه ډله شکايت وړاندې کړي. په پایله کې، دا چانس چې دا به د مالي ادارو د استازو غبرګون زياتوي.

کله چې نه ميتود سره مرسته نه کوي

خو چې تر څو د سپما د بانک شکايت کوي، که د يو اوږد وخت او ستاسو د ادعاوو د حالاتو اواره شوې نه ده او د درملنې له پامه؟ په دې حالت کې، تاسو کولای شی چې د مرکزي بانک په مستقيمه توګه عملي شي. د تنظيموونکي - په دې صورت کې د شکايت بايد په دوه ټوکه، د به کوم یو د بانک ته واستول شي، او د دوهم وليکل شي. د دې درملنې اصلي موخه دا ده چې د مرکزي بانک د موضوع په پام ورته راګرځوو. او تاسو د سپما د خپل نیت د جديت وښيي بانک ته د خپلو منطقي د حل دعوا پرمخ بوزي.

د سپما په اړه د کوم ځای ته شکایت: د افراط ته لاړ

او آن کله نه اقدامات مرسته ونه کړي، د تېر پړاو کې د یو مسلکی مدافع وکيل په ملاتړ ضعيفي او په خوندي توګه د محکمې غوښتنه وکړي. خو په یاد لپاره دا عمل چې:

• د وضعيت بايد په رښتيا جدي وي.
• تاسو بايد ډاډه دوی حق دي وي؛
• تاسو د (D عکس، screenshots د مخابرو، غږیز غوښتنې، او داسې نور..) د ستاسو د حقوقو څخه سرغړونه دریښتینو شواهد لري.

او البته، نه هيروي چې له لاسه ګوند د محکمې لګښت ورکوي. هو، او پخپله محاکمه شي د اوږدې مودې، چې د اضافي مالي لګښتونو څخه ډک دي واخلي.