ده سيل محصول: د جوړولو، پرمختګ، په ځانګړې توګه د مصرف. ده سيل محصول - دا د ...

هره موضوع پارک، هوټل یا بل سفري شرکت تل يو انتخاب چې دوی تولیدوي او په هغه څه چې حجم سره مخامخ دي. د ستونزه آیالاتو ده څرګنده. وروسته د ټولو، توريزم سازمانونو لري د تولید د منابعو يوه کمه اندازه. د وروستۍ پرېکړه به د تړاو موخې او اهداف، او همدارنګه د خنډونو او خنډونه چې به د هغې په لاره وي.

د توريزم د محصول مفهوم څه شامل دی؟

د په بازار کې د هر شرکت د برياليتوب په عمده توګه د توکو یا خدمتونو له خوا دا تولید د مصرف په زړه پورې اړه لري. پورې تړاو لري په دې سره د بيو د درناوي، د بازار د ودې او د ویش د سازمان د بازار د پالیسۍ جوړ شوی دی.

لکه څنګه چې د سیلانیانو شرکتونه، نو د خپلو مشتريانو دوی د ګرځندوی محصول وړاندې کوي. په دې مفهوم څه شامل دی؟ که موږ په توګه د اقتصادي وېشنيزه د محصول په پام، د هغې محتوا ده پنډ. د تعریف، دا ټول هغه څه چې په بازار کې وړاندې کوي او کولای شي چې د اړتیا یا د لیوالتیا د مشتریانو سره وګوري. په دې ډول، د محصول ښايي مفکورو او خدمتونه، د فزیکي شیانو، او داسې نور. D. لپاره دا ټول چې د رانيولو په زړه پورې.

ده سيل محصول په دوو الوتکو پام کې ونیول شي. له یوې خوا، په دې جامع خدمتونو د. په دې توګه، د توريزم د محصول د مصرف د خدمتونو ټولګه، په یوه بسته چې د پلي اخلي. که څه هم، د دې تصور دی پېرېدونکو ته د ذاتي. د عرضه کوونکو له مخې، د سيلانيانو د محصول - دا څه مشخصو. ، او د موضوع پارکونو دنده دکرلو - - تيرۍ فعاليتونه نو، په دې مفهوم وړونکي لپاره د هوټلونو د ترانسپورت خدمات شامل دي. په دې صورت کې د سيلانيانو د محصول - له اجزاوو څخه عنصر پوه له خوا مصرف پاکټ. لکه څنګه چې تاسو کولای شي وګورئ، د عرضه کوونکو له پلوه، د دغه مفکورې یو ډیر تنګ حدود لري.

ځانګړتیاوې ځانګړتیا سيلانيانو محصول

د د مفهوم د ټولو ابهام، ګڼ اقتصاد ته دا منسوب غير توليدي سکتور کې. توريزم د محصول په کې د قضيو اتيا په سلو کې د ګرځندوی د خدمتونو چې لري:

- intangibility؛
- د تولید او مصرف تر منځ د inextricable تړنه؛
- بدلونونو سره،
- د ساتلو د ناتواني.

ده سيل محصول (د سيلانيانو د خدمت) - دا هغه څه چې هیڅکله هم نه ورسره عملي بڼه ده. دا هڅه نه شي کولای چې وګوري او یا د ترلاسه کولو څرګنده کړي. برسېره پر دې، د يوه داسې محصول د استملاک نه د څه ملکيت د اخيستونکي سبب شي. او دا چې په انقلابي د دریښتینو پېرودنې څخه توپیر دا.

د توريزم د توليداتو د بڼې په منځ کولای اکل شي او د هغوی د tangibility توپیر. د مثال په توګه، د خوړو د وړانديز ادارو دي په روژه د خوړو د سیلانیانو پیچلې ډوډۍ. دا یوه اصلي څيز دی. د موادو د بيان په لږ لري په کلاسیکه رستورانت ډوډۍ. په دغو ځايونو کې د اخيستونکي نه په توګه د خوړو په توګه د فضا د ځان لپاره ډېر نه راځي. لا ستونزمن د خدمتونو د ترانسپورتي کمپنیو او هوټلونو له خوا وړانديز ونيسي. دلته، د اخيستونکي پېژ نه الوتکه او يا د يو هوټل، او د ترانسپورت او د استوګنې.

د سيلانيانو بسته

دا مفهوم شامل دي د خدمتونو د انفرادي مسافرینو او یا د اشخاصو ډلې وړانديز د يو اجباري ټولګه. کله کله د سيلانيانو بسته سره د سیلانیانو محصول تړاو لري. د هغه، د څلورو عناصرو لازمي دي.

لومړی د هغوی - د ګرځندوی مرکز. دا ځای تفریحي مسافرینو د طبيعي، تاريخي او فرهنګي، قومي او د چاپيريال، زیربنایي او ټولنيز-نفوس بڼې سره. د یادولو وړ ده چې د توریزم د محصول د پراختیا د توکی د شمولیت پرته ناشونی دی. وروسته ټول، که د ګټو د څيز شتون نه لري، د سفر د سازمان ممکن نه وي. په کریمیا - د مثال په ډول، کله چې ته د سفر ادارې ته راجع یو کس یو ارمان ته د فرانسې ته ځي او په Pushkin غونډیو په دريمه د نورو څرګندوي. که څه هم، د د د د د هغوی د هرې خاورې د کچې په پام کې هدف څيز غوره کوي. د یو، دا ده چې د نورو یو هیواد - د یوه ټاکلي ځای، او د دریم - په سیمه کې. په ورته وخت کې سفر متصدیانو د سیلانیانو مرکز یا واحد انتخاب چې د لیدونکو د ارمان کم کړي. وروسته د ټولو، دوی به اړ شي، چې د نورو يو خاص ځای، چې هلته به د امر او د ترانسپورت مسافر ورسوي. هلته به تاسو به په يو هوټل کې وي.

دوهم عنصر دی سيلانيانو پاکټ ترانسپورت. دا موټر د مسافرو. له هغې سره دوی د ګرځندوی مرکز ته ورسيږي. د ترانسپورت د تر ټولو مشهور اکر کې دی، البته، د الوتکې. که د واټن ډېر زيات نه دی، نو کولای شي له خوا بس، موټر یا ریل کډه شي. دا بايد وويل شي چې په کې د سیلانیانو کڅوړه د لګښتونو تر ټولو - د ترانسپورت لګښت. په دې صورت کې د ترانسپورت د ډېر چټک او هوسا فورمه لاس، د لوړو به د سفر د لګښت وي.

د سیلانیانو بسته دریم عنصر - د استوګنې خدمتونه. دا ځانګړي هوټل ته د استراحت او د پاته شي. او په سیلانیانو مرکز دا پروت دی. رامنځ ته کولو کې د سيلانيانو د محصول شامل دي په هوټلونو او motels، ویلاز او اپارتمانونه، جوړلو لپاره او داسې Botelho. D. توپيرونه رخصتي مطلوبو ځایونو او د استوګنې د مشتريانو د نصبول د تړون د ډول سره سم دي په پای. سره د خدمتونو په برخه کې د تغذيې، دوی د سیلانیانو بسته يوه جلا عنصر نه دي، لکه چې په استوګنځي شامل دي. دغه لانديني ترکیب په سفر عام دي:

- BB - سره د چای د استوګنې؛
- پيژاند - سره د چای او ډوډۍ (نيم تخته) د استوګنې؛
- د فشار - سره د سباناري، غرمې ډوډۍ او د ډوډۍ (بشپړ بورډ) د استوګنې.

د قانون په توګه، د سيلانيانو د فرصت ټاکي او د ترکیبونو پورته تشریح کوم امر ورکړل.

د څلورم عنصر، په سفر بسته چې شامل دي، - ته وسپارل شي. دا د هوايي ډګر / د اورګاډي سټيشن او يا د هاربر، د هوټل لپاره د رسنېو د انتخاب کې د وروستي مقصد د هیواد موقعیت څخه holidaymakers یوه د وړاندې کولو. د انتقال او په لاره بېرته په شامل دي. د بسونو د وړاندې کولو د سړک د ترانسپورت د ځینو ډولونو کارول. په بل عبارت، د انتقال په چوکاټ کې د خپلې خوښې د سيلانيانو د مرکز د پولو د ترانسپورت سيلانيانو په مانا ده.

کله چې تاسو ته يوه بسته چې شامل دي څلور اجباري عنصر اخلي، د مسافر د پام وړ تخفیف تر السه کوي. دا سره د سریال محصول د هغه وړاندیز سره نښلي. که څه هم، د يوازې د اساسي عناصرو څخه په شتون کې د شرط نه دی. Holidaymaker کولای شي غوښتنه وکړي چې د بسته، او نور خدمات شامل دي.

د سیلانیانو د محصول اجزا

هغه څه چې د خدمتونو ته د مسافرینو وړاندې د جوړښت څخه جوړه ده؟ د سیالنیانو د توليد درې عناصر شامل دي. په مستقیم ډول دا سفر، او همدارنګه د اضافي سفر خدمتونو او محصولاتو. دا د هغه د سفر د محصول بسته توپير. په سفر د دغو تېر شامل دی. برسېره پر دې، دا د هغه د جبري برخه ده.

لړی ده لومړني واحد د سفر محصول ده، چې د یو ځانګړي لاره او ځانګړي اصطلاحات په بڼه یو واحد واحد په توګه پلې شوې ده. په دې عنصر هر وخت د سفر لپاره د ټاکل شویو نه ده مصرف کړي دي. ګرځندويانو د فرصت وو څو خپل د استوګنې په خپل پروګرام غوره لري. دا کیدای شي په سودا او ليدنه کلبونه، کلتوري فعالیتونو او په ښار کې، په يوه تفريحي سيمه کې موقعيت لري شاوخوا ګرځي. په دې صورت کې د سفر شي چي د سفرونو او زموږ د خپلو لارښود بیلابیلو وړاندې کوي.

ځانګړي مواد د توريزم د محصول یوه برخه ده چې د یو د اجناسو. دا کارډونه او د نقشو، د یادګارونو او کتابچی، د ځانګړو وسايلو، او داسې نور د مادي اکثرا د لږو توکو او یا هغه چې د مسافرینو د استوګنې د ځای دي به ډیر ګران وي شامل دي.

د ګرځندوی محصول جوړول

خدمتونه چې د مسافرینو وړاندې يو شرکت، لکه چې پورته يادونه وشوه، دي ملموسې. برسېره پر دې، د خپل توليد څخه عبارت دی چې د مصرف د ټکی په مستقيمه توګه ترسره کړي. همدا لامل دی چې د توریزم د محصول د جوړښت باید د لوړ معيار وي. که نه نو، په بازار کې د سختې سيالۍ به د شرکت په راتلونکې کې د بریالي کار چانس نه د وتلو نه.

د قانون په توګه، د توريزم د محصول د پلي کولو بې اختياره نه ده. پيرودونکي پر چا له سپارښتنې سره د دې ادارې ته راشي. سربیره پردې، مطالعات ښيي چې د منفي معلومات به څومره چټکۍ سره مثبت خپريږي. دا چې ولې د یوه سيلانيانو محصول د جوړولو باید د خدمتونو د کیفیت د موضوع نه عملي نه. دا به د تجارتي برياليتوب مهم وي. لړی متصدیانو او هوټلونه، رستورانتونه او د سفر ادارو ښايي د همدې مادي اډې ولري، خو دا د بېالبېلو بنسټیزو له يو بل سره د خدمت په کچه. د ځینو شرکتونو دا سيالۍ کې د ټرمپ کارت. په نړۍ عمل کې، د ځانګړو قواعد چې یو اغیزمن خدمتونه رامنځته کړي دي. موافقت توان تاسو ته رامنځته کړي او د سیلانیانو د محصول د لا پرمختګ ډاډمن کړي. په تفصیل سره د دغو اصولو په پام کې.

شرايط د لوړ کیفیت خدمتونو د رامنځته کولو لپاره د

د سیلانیانو د محصول د پراختیا ممکنه نه ده، که دا جوړه به په پام کې دې لاندې اصولو شي پورته نه:

- د وړاندیز د خدمتونو د لګښت او د مصرف کوونکو غوښتنې امکان تړاو؛
- سره د بازار موندنې، د خپلو مهمو موخو او اصولو مخابراتي خدمتونو د تداوم؛
- د خدمتونو د مراجعينو له امله د هغه د خوښی بدلون ته وړاندې انعطاف.

برسېره پر دې، د توريزم د محصول د تطبیق لپاره به د امکان په صورت کې یوازې کله چې جوړ به د کارکوونکو پاملرنه وي. په دې کې د یوه ایرګونومیک کار مرکز، د قواعد چې باید د ټولو کارکوونکو له خوا تعقيب شي یو روښانه تعریف د جوړولو، او داسې نور. D. دا ضروري او د څرک عناصر لکه تواضع او ورسو، توان د خپل کار په موثره توګه نه، همدا شان د نورو د کښت د مزاج دی.

دریم اصل، چې باید کله چې د ګرځندوی محصول جوړولو، درناوی وشي - د فعاليت ګټورول حکومتونو له خوا د. په دې ډول، د نظم د تيريدو په اوږدې ليکې ترلاسه کولو د تېروتنو یو لوړ احتمال شته دی. د شرکت د داسې سازمان د مطلوبو جوړښت، کله چې د خپل عناصر د شمېر خورا کوچنۍ. یواځې په دې صورت کې، د ګرځندوی محصول پرته خپل کيفيت سازش جوړ شي.

بل اصل، چې د ده لپاره د شرکت عادي عملياتو ته اړتيا، د مسافرينو د خدمتونو په وړاندې شتون لري. دا تشکيل کې د خدمتونو د کیفیت برابر باندې يو جامع، بشپړ او هدف کنترول. او د دې لپاره دا ضروري ده:

- د ځانګړې څارنې د خدمتونو جوړ کړي؛

- د میتودولوژي او معیارونه چې به د سره د چارو د واقعي دولت د موجوده معیارونو د غوښتنو سره برابر جوړ کړي؛

- د د خدمتونو د کیفیت د ارزونې ته د ګرځندويانو د جلبولو؛

- د خپل ځان د کنټرول پرسونل یو سیستم جوړ کړو؛

- په دوامداره توګه سره له یوې ډلې کار کوي.

د اړتيا د يوه هوسا چاپېريال برابر کړي

په اوږدو کې خپل تاریخ، د بازار د توريزم د توليداتو د سوداګریو چې د مسافرینو خدمتونو د وړاندې کولو د رول د immutability ساتي. نن، لکه په تېرو ټولو وختونو کې، میلمنو اړ دي چې وګوري، او بیا د څښلو، خواړه او بستره واچوي. خو د نامتو د خاپېرو-کيسه اتل خلاف، د نن ورځې د مسافرینو قدر د ارام په لوړه کچه او د خدمتونو په کافي اندازه لوړه شمېره ده.

عصري توريزم محصول بايد د میلمنو مختلفو اړتياوو د پوره کولو. د مثال په توګه، زموږ د هېوادوالو سره د يو غوره minibar د خدمتونو د سيستم او د پرمختګ د يو هوسا هوټل. په عین حال کې مصرفیږی په هغې او د څښاک وړاندې باید د هر خوند او ترجیحا ارزانه وي. خو د امریکا د سيلانيانو راحت احساس هوټل چې خونې لري د کوکتل فضا، او چيرته چې په هر وخت کولای شي د یخ کړي. د دې هيواد د ميلمنو به د امنیت په لوړه کچه ستاینه کوو. د اروپایانو مهم د ډوډۍ تاسيساتو ښه جوړ شبکه. دوی هم د تشناب ته پاملرنه وکړي. د جاپان په سفر مهمه ده چې د اړتيا وړ معلومات په چټکه توګه تر لاسه کړي. قدر يې او د سره Oriental پخلې په رستورانتونه شته.

دا په بازار کې څه ډول کار د شرکت ته د یو هوسا سيلانيانو محصول کړنو رامنځته کړي؟ د محصول، چې ده، د خدمتونو د مسافرینو وړاندې، باید پوره شي، او دا مهمه ده د خپلو بيلابيلو لارو. د برخې پیچلې بايد حتمي سیمو لکه ارام، لکه شامل دي:

- معلومات؛
- د اقتصادي؛
- ظرافت؛
- کورنۍ؛
- روانی.

د سيلانيانو معلومات

د کیفیت د سيلانيانو محصول شي يوازې سره د هوټل، اړینې بشپړه شرح او د ټولو شيانو د هوټل په صنعت کې شامل دي چې د مسافرينو وړاندې. دغه معلومات د میلمنو ته د مسير په پای ټکی راځي برابر. لړی Operator د دا مهمه ده چې د عکس ښيي چې د ډیزاین خونې او اسانتياوې ډوله منعکس کوي، او همدارنګه د سره د بیو او خدمتونو د هوټل پیچلي له خوا وړانديز مسافرینو بلد. ته د دې معلوماتو او سيلانيانو کولای شی په خاصو ډيزاين ویب زده کړه وکړي. د عصري تکنالوژۍ نندارچيانو په مرسته کولای شی تقریبا د دروازې له لارې د مزل، د رستورانت د پخلنځي peek، سره د خونې، د وسايلو، فټنس مرکز او داسې د کورنيو چارو خبردار ترلاسه کړي. D.

د معلوماتو د يوه مهم جز دي هم ارام:

- د ځانګړو انځورنونو سیستم چې د ميلمنو سره د هوټل په دېوالونو ته لاره پيدا کړي.
- د کاري پرسونل، د هر ډول پوښتنو ته لیدونکو نه یوازې د هوټل په اړه، بلکې د هېواد په کوم کې هغوی ته ورسېد په اړه د ځواب توان پوهاوي.

اقتصادي هوساينه

په دې مفهوم لپاره د سيلانيانو محاسبه سیستم مناسب شامل دي. دا بخششي او زیرمې، د غړيتوب کارتونه او نور تشویقي اقدامات چې موخه یې د مسافر د راڅرګندېدو شامل دي غواړي چې د سفر ادارو، ډوډۍ او داسې نور. E. د خدمتونو څخه ګټه، په دې هوټل کې موقعيت لري. دا ډول د ټول ټول کیفیت نظام يو کورس جوړ کړ. چې ځانګړې پاملرنې ته ورکول کيږي چې د کلپ کارتونه چې تاسو ته اجازه درکوي د جلبولو او پېرېدونکو وساتي. په دې حالت کې، د نغدو پیسو دوران د وتلو په هر ډول سوداګرۍ يوه ستره جمع. وروسته د ټولو، دا به ډیره د لوحه د خطر، درغلي او غلا کولو چانس کموي. مراجع د يوه رښتينې تخفیف ترلاسه کوي، د هغوی د پیسو د سپما لپاره.

ظرافت ارام

ولې مېلمانه يو ځانګړي هوټل غوره کړي؟ هغوی د کورنيو چارو په ظرافت له خوا جذب شوي دي، د راحتۍ او coziness فضا د رامنځته کولو. هغوی دا دي:

- یو واحد روش فضا، سمون لري چې د تصدۍ د عمومي جهت؛
- سرخوږی رنګونه میلمه نه؛
- د توکو د، چې د حفظ الصحې او خوندیتوب په کچه د مناسب استعمال.

د کور ارام

دا مفهوم کې د مناسب شرايط د عادي میلمنو ضروري رامنځته. د کور د ارام په خونه کې د مطلوب د حرارت او رطوبت، همدارنګه د فرنيچر د آسانتیاوو په معنا ده. د اړتيا وړ سامان په کارولو سره د ورته تصدۍ چاپیریال رامنځته کړي. دا هوا کولر او د هوا purifiers. مهم د هوسا فرنيچر د اخیستلو او د نصبولو په توګه.

رواني ارام

دا یوه ډیره پیچلې مفهوم. دا د برخې پورته ارام بحث ټول رانغاړي. که لږ تر لږه د پورته ذکر شوي توکي يو دي ورک شوي، د سیلانیانو خامخا به د مزاج تباه شو.

خو په ورته وخت کې دا د يوه رواني ارام او کارکوونکي جوړوي. هغه په احترام او میلمه کارکوونکو پورې اړه لري. د مسافرینو لپاره د غفلت په د سیلانیانو د محصول د کیفیت د بی ساری کمښت لامل ګرځي.

د تسويد او د قرارداد د لاسلیک

د رسېدو د ګوندونو، چې د پلورونکي او اخيستونکي ترمنځ د تړون حقیقت باید تل په قانوني توګه خوندي شي. د دې طرزالعمل د پلي کولو به د توريزم د محصول د پلي کولو یو تړون لاسلیک شي. په دې سند کې بايد په يقين او د محتوا وضاحت ذاتي وي. دا ټولې اجزاوې به د دواړو خواوو د حقونو او دندو معلوم کړي.

د اصلي موضوع، چې په پام کې توريزم محصول قرارداد د د خدمتونو د مخه مشخص ټولګه د برابرولو ده. په دې صورت کې د سند باید د بیې او نېټه، په ترڅ کې چې د توریزم د محصول به پوه شي شامل دي.

د لاسلیک قرارداد باید تصویب شي:

- مقصد؛
- د ترانسپورت د وسیلو ته د چاره سيلانيانو ته انتقال او بېرته کارول شوی؛
- ټکي او د وتلو او د سفر څخه بیرته د نېټې؛
- د د هوټل او د خوراکي توکو د ډول برابر ارام د درجو؛
- د مسير؛
- د ځانګړو غوښتنو پر مصرفونکو د شتون.

نور د ټولو اصطلاحاتو سره او شرايط چې په دې قرارداد کې شامل دي بايد د اوسني قانون د غوښتنو سره سمون لري.